常見問題

    查找與Tickmill交易有關的最受歡迎問題的答案。

    帳戶管理

    我可以更改我的演示账户余额吗?

    是的,您可以通过两种方式调整您的模拟账户余额:

    1. 手动添加资金:

      登录您的客户区并使用“添加余额”选项为您的模拟账户充值。每个模拟账户此选项最多可使用两次。

    2. 通过支持请求余额重置:

      如果您想重置模拟账户余额,请发送电子邮件至 [email protected] 与我们的支持团队联系。

    请务必在邮件中注明您的模拟账户号码以及所需的余额。

    如何更改我的演示账户设置?

    请发送电子邮件至 [email protected] 给我们的支持团队,提供您的演示账户号码以及您想要进行的更改。

    我忘记了客户端区域的密码。我该怎么办?

    遵循以下步骤:

    1. 前往客户端区域登录页面

    2. 点击‘登录’按钮下的“忘记密码?”。

    3. 按照指示重置您的密码。

    我忘记了我的交易账户密码。我该怎么办?

    您可以在客户区重置您的MetaTrader 4、MetaTrader 5账户密码。如需进一步帮助,请联系客户支持团队。

    何时对货币对和金属收取三倍掉期费用?

    三倍掉期费用每周收取一次,以弥补周六和周日市场关闭的情况。

    • 对于外汇对、黄金和白银,三倍掉期适用于周三隔夜持仓。

    • 对于所有其他工具,三倍掉期在星期五执行。

    这是一项行业内的标准做法。

    示例:

    如果您在 EURAUD 上开设 1 手多头仓位,隔夜掉期费用为 –14.11 澳元。

    如果您在周三隔夜持有此仓位,费用将为 –14.11 × 3 = –42.33 澳元。

    如果您的账户货币为美元,掉期费用将使用 AUDUSD 即期汇率转换为美元。

    我可以在哪里查看掉期利率?

    我們根據對手方提供的彙率更新掉期。我們建議直接在您的MetaTrader平台上檢查它們。您也可以點擊此處查看我們更新的掉期。

    在MetaTrader上查看掉期利率:

    1. 登錄MetaTrader

    2. 轉到“視圖”,然後選擇“符號”

    3. 選擇您的合約并點擊“屬性”

    您會看到兩種類型的掉期:

    • 買入(多頭)倉位的掉期

    • 賣出(空頭)倉位的掉期

    掉期在平台時間00:00收取。

    我在哪里可以查看我的账户余额和交易历史?

    您可以通过两种方式查看您的余额和交易历史:

    • 在您的交易平台(MT4、MT5)。每个平台仅显示该特定账户的余额和历史记录。

    • 在您的客户区。这提供了所有账户的更广泛概览。