FAQ

Có, bạn có thể điều chỉnh số dư tài khoản demo của mình theo hai cách:

1. Thêm tiền thủ công:

   Đăng nhập vào Khu vực Khách hàng và sử dụng tùy chọn “Thêm Số dư” để nạp tiền vào tài khoản demo của bạn. Tùy chọn này có thể được sử dụng tối đa hai lần cho mỗi tài khoản demo.

2. Yêu cầu Đặt lại Số dư qua Hỗ trợ:

   Nếu bạn muốn đặt lại số dư tài khoản demo, hãy gửi email cho đội hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected].

Hãy chắc chắn bao gồm số tài khoản demo và số dư mong muốn trong tin nhắn của bạn.

Gửi email tới đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tại [email protected] kèm theo số tài khoản demo và các thay đổi bạn muốn thực hiện.

Thực hiện các bước sau:

1. Truy cập trang đăng nhập Khu vực Khách hàng.

2. Nhấn vào Quên mật khẩu? dưới nút ‘Log in’.

3. Thực hiện các hướng dẫn để đặt lại mật khẩu của bạn.

Bạn có thể đặt lại mật khẩu cho tài khoản MetaTrader 4, MetaTrader 5 của mình từ Khu vực Khách hàng. Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với đội Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi.

Các swap ba lần được tính một lần mỗi tuần để tính cho thứ Bảy và Chủ nhật, khi thị trường đóng cửa.

• Đối với các cặp tiền tệ FX, Vàng và Bạc, swap ba lần áp dụng cho các vị thế giữ qua đêm vào thứ Tư.

• Đối với tất cả các công cụ khác, swap ba lần được áp dụng vào thứ Sáu.

Đây là một thực tiễn tiêu chuẩn trong toàn ngành.

Ví dụ:

Nếu bạn mở một vị thế mua 1 lot trên EURAUD, phí swap qua đêm sẽ là –14.11 AUD.

Nếu bạn giữ vị thế này qua đêm vào thứ Tư, phí sẽ là –14.11 × 3 = –42.33 AUD.

Nếu đồng tiền tài khoản của bạn là USD, swap sẽ được chuyển đổi sang USD bằng tỷ giá giao ngay AUDUSD.

Chúng tôi cập nhật các swap dựa trên tỷ lệ do các đối tác cung cấp cho chúng tôi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trực tiếp trên nền tảng MetaTrader của mình. Bạn cũng có thể xem các swap đã cập nhật của chúng tôi bằng cách nhấp đây.

Để xem tỷ lệ swap trên MetaTrader:

1. Đăng nhập vào MetaTrader

2. Chọn View, sau đó Symbols

3. Chọn công cụ của bạn và nhấp Properties

Bạn sẽ thấy hai loại swap:

• Swap dài cho vị trí mua (long)

• Swap ngắn cho vị trí bán (short)

Swap được tính vào lúc 00:00 giờ nền tảng.

Bạn có thể xem số dư và lịch sử giao dịch của mình theo hai cách:

• Trên nền tảng giao dịch của bạn (MT4, MT5). Mỗi nền tảng chỉ hiển thị số dư và lịch sử của tài khoản cụ thể đó.

• Trong Khu vực Khách hàng của bạn. Điều này cung cấp cái nhìn tổng quan rộng hơn về tất cả các tài khoản của bạn.