Manajemen Akun

Apakah sebuah akun dapat ditutup atau dihapus?

Ya, Anda dapat menutup akun Trading. Namun, karena persyaratan regulasi, kami wajib menyimpan data Anda setidaknya selama 7 tahun.

Jika akun Anda tidak aktif selama 60 hari atau lebih dan saldo sama dengan atau kurang dari 50 GBP/EUR/USD dan/atau 200 ZAR, akun tersebut akan diarsipkan.

Apakah saya dapat mengubah saldo akun demo saya?

Ya, Anda dapat menyesuaikan saldo akun demo Anda dengan dua cara:

Tambahkan Dana Secara Manual:
Masuk ke Area Klien Anda dan pilih opsi “Tambah Saldo” untuk mengisi ulang saldo akun demo Anda. Opsi ini dapat digunakan hingga dua kali per akun demo.
Minta Reset Saldo melalui tim Dukungan:
Jika Anda ingin mereset saldo akun demo Anda, Silakan kirim email ke tim dukungan kami di [email protected].

Pastikan untuk menyertakan nomor akun demo Anda dan saldo yang diinginkan dalam email Anda.

Bagaimana cara mengubah pengaturan akun demo saya?

Kirim email ke tim dukungan kami di [email protected] dengan nomor akun demo Anda dan perubahan yang ingin Anda lakukan.

Bagaimana cara saya beralih antara akun demo dan akun live pada Aplikasi Tickmill Trader?

Anda dapat mengakses akun demo dan live Anda dalam aplikasi yang sama menggunakan kredensial yang sama. Cukup klik menu di pojok kanan bawah dan pilih akun yang ingin Anda kelola.

Saya lupa kata sandi Area Klien saya. Apa yang harus saya lakukan?

Ikuti langkah-langkah berikut:

Masuk ke halaman login Area Klien.
Klik Lupa Password? di bawah tombol ‘Log in’.
Ikuti petunjuk untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

Saya lupa kata sandi akun perdagangan saya. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat mengatur ulang kata sandi akun MetaTrader 4, MetaTrader 5, atau Tickmill Trader/TradingView Anda dari Area Klien. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Dukungan Klien kami.

Kapan swap dikenakan tarif tiga kali lipat untuk pasangan mata uang dan logam?

Swap tiga kali dikenakan sekali seminggu untuk memperhitungkan Sabtu dan Minggu, ketika pasar tutup.

Untuk pasangan FX, Emas, dan Perak, swap tiga kali berlaku untuk posisi yang dipegang semalam pada hari Rabu.
Untuk semua instrumen lainnya, swap tiga kali diterapkan pada hari Jumat.

Ini adalah praktik standar di seluruh industri.

Contoh:

Jika Anda membuka posisi panjang 1 lot pada EURAUD, biaya swap semalam akan menjadi –14.11 AUD.

Jika Anda memegang posisi ini semalam pada hari Rabu, biayanya akan menjadi –14.11 × 3 = –42.33 AUD.

Jika mata uang akun Anda dalam USD, swap dikonversi ke USD menggunakan nilai spot AUDUSD.

Di mana saya dapat memeriksa tarif swap?

Kami pembaruan swap berdasarkan tarif yang diberikan kepada kami oleh partner kami. Kami menyarankan untuk memeriksanya langsung di platform MetaTrader Anda. Anda juga dapat melihat swap terbaru kami dengan mengklik link berikut.

Untuk melihat tarif swap di MetaTrader:

Masuk ke MetaTrader
Buka View, lalu Symbols
Pilih instrumen Anda dan klik Properties

Anda akan melihat dua jenis swap:

Swap long untuk posisi beli (long)
Swap short untuk posisi jual (short)

Swap dikenakan pada pukul 00:00 waktu platform.

Di mana saya dapat melihat saldo akun saya dan riwayat trading saya?

Anda dapat melihat saldo dan riwayat trading Anda dengan dua cara:

Di platform perdagangan Anda (MT4, MT5, Tickmill Trader). Setiap platform menampilkan saldo dan riwayat Anda hanya untuk akun tertentu tersebut.
Di Area Klien Anda. Ini memberikan gambaran yang lebih luas tentang semua akun Anda.

FAQ