常見問題

是的，您可以關閉交易賬戶。不過，由於監管要求，我們必須保留您的資料至少7年。

如果您的賬戶60天或更長時間未活動且餘額等於或低於50英鎊/歐元/美元和/或200南非蘭特，則該賬戶將被歸檔。

是的，您可以透過兩種方式調整您的模擬賬戶餘額：

1. 手動新增資金：

   登入您的客戶區並使用“新增餘額”選項為您的模擬賬戶充值。每個模擬賬戶此選項最多可使用兩次。

2. 透過支援請求餘額重置：

   如果您想重置模擬賬戶餘額，請傳送電子郵件至 [email protected] 與我們的支援團隊聯絡。

請務必在郵件中註明您的模擬賬戶號碼以及所需的餘額。

請傳送電子郵件至 [email protected] 給我們的支援團隊，提供您的模擬賬戶號碼以及您想要進行的更改。

您可以使用相同的憑證在同一個應用中訪問您的模拟賬戶和真實賬戶。隻需點擊右下角的菜單并選擇您想要管理的賬戶。

请按照以下步骤：

1. 前往客户专区登录页面。

2. 点击位于“登录”按钮下方“忘记密码?”

3. 按照指示重置您的密码。

您可以在客戶區重置您的 MetaTrader 4、MetaTrader 5 或 Tickmill Trader/TradingView 賬戶的密碼。如需進一步幫助，請聯系客戶支持團隊。

三倍掉期費用每周收取一次，以彌補周六和周日市場關閉的情況。

• 對於外彙對、黃金和白銀，三倍掉期适用於周三隔夜持倉。

• 對於所有其他工具，三倍掉期在星期五執行。

這是一項行業内的標準做法。

示例：

如果您在 EURAUD 上開設 1 手多頭倉位，隔夜掉期費用為 –14.11 澳元。

如果您在周三隔夜持有此倉位，費用將為 –14.11 × 3 = –42.33 澳元。

如果您的賬戶貨币為美元，掉期費用將使用 AUDUSD 即期彙率轉換為美元。

我們根據對手方提供的彙率更新掉期。我們建議直接在您的MetaTrader平台上檢查它們。您也可以點擊此處查看我們更新的掉期。

在MetaTrader上查看掉期利率：

1. 登錄MetaTrader

2. 轉到“視圖”，然後選擇“符號”

3. 選擇您的合約并點擊“屬性”

您會看到兩種類型的掉期：

• 買入（多頭）倉位的掉期

• 賣出（空頭）倉位的掉期

掉期在平台時間00:00收取。

您可以通過兩種方式查看您的餘額和交易曆史：

• 在您的交易平台（MT4、MT5、Tickmill Trader）。每個平台僅顯示該特定賬戶的餘額和曆史記錄。

• 在您的客戶區。這提供了所有賬戶的更廣泛概覽。